Unterstützte Dateigrößen und mögliche Beschränkungen

Einleitung

Die Maximalgröße hängt vom Plan ab: Free ca. 3 GB, Pro/Business ca. 200 GB Server-Limit.

Zusätzlich gelten Laufzeit und Feature-Grenzen: Free 7 Tage fest, ohne Kontakte/Protokolle/Branding.

Zu große Uploads werden mit einer Fehlermeldung abgewiesen.

Voraussetzungen

• Plan bekannt
• Gesamtgröße geschätzt

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Dateigröße lokal ermitteln.
2. Mit Plan-Limit vergleichen.
3. Neue Übertragung starten und uploaden.
4. Bei Größenfehler Menge reduzieren oder Plan aktualisieren.
5. Gültig bis mitdenken.

Ergebnis

Sie kennen Mengen- und Feature-Grenzen Ihres Plans.

Hinweise

Beachten Sie die folgenden Hinweise, bevor Sie den Vorgang abschließen oder an Empfänger kommunizieren.

Fehlerbehebung

Die folgenden Problem-Lösung-Paare decken typische Situationen aus dem Arbeitsalltag ab.

Problem: Stopp nahe Limit.
Lösung: Aufteilen oder upgraden.

Problem: Ordner zu groß.
Lösung: Unterauswahl treffen.

Problem: Plan unklar.
Lösung: Konto/Preise prüfen.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Unternehmen denselben Vorgang nutzen, vereinbaren Sie einheitliche Titel und eine klare Empfängerangabe. Das erleichtert später die Zuordnung in der Übersicht.

Empfänger ohne Konto öffnen ausschließlich den zugesendeten Link. Ein Login im Absenderbereich ist für den Download nicht erforderlich und auch nicht vorgesehen.

Planunterschiede betreffen vor allem Kontakte, Protokolle, Branding und Speicherlimits. Der grundsätzliche Versand über „Neue Übertragung“ bleibt der zentrale Einstieg.

Sollten Sie unsicher sein, ob eine Funktion in Ihrem Plan enthalten ist, achten Sie auf Schloss-Symbole oder Hinweise zum Aktualisieren des Plans in der Navigation.

Dokumentieren Sie intern, wer für den Versand verantwortlich ist, insbesondere wenn vertrauliche Unterlagen übertragen werden. Technische Schutzmaßnahmen ersetzen keine organisatorischen Absprachen.

Bei wiederkehrenden Problemen notieren Sie Uhrzeit, verwendete E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut einer Fehlermeldung. Das beschleunigt die Klärung mit dem Support.

Browser-Erweiterungen oder strenge Unternehmensproxys können Uploads und Pop-ups beeinflussen. Testen Sie im Zweifel ein anderes Netz oder ein anderes Gerät.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden. Prüfen Sie abschließend nochmals Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Unternehmen denselben Vorgang nutzen, vereinbaren Sie einheitliche Titel und eine klare Empfängerangabe. Das erleichtert später die Zuordnung in der Übersicht. Prüfen Sie abschließend nochmals Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum.

Empfänger ohne Konto öffnen ausschließlich den zugesendeten Link. Ein Login im Absenderbereich ist für den Download nicht erforderlich und auch nicht vorgesehen. Prüfen Sie abschließend nochmals Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum.