Resumen de branding y ajustes

Dónde configurar

El branding y los ajustes de la organización están disponibles en /einstellungen. La función está pensada para planes Pro o superiores y roles administrativos. Los avatares personales se gestionan en /konto.

Qué puedes controlar

• Fondos para inicio de sesión, subida y descarga (máx. 5M)
• Logo de correo (máx. 1024k)
• Colores
• Título de bienvenida
• Firma y asunto del correo
• Texto SMS
• Avatar personal en /konto

Guía práctica para el día a día

Configura la función para que encaje con tu flujo de trabajo: define quién es responsable, qué plazos aplican y cómo llegan los archivos a tu archivo interno tras el intercambio. Comunica por escrito las expectativas a los participantes: notas breves sobre permisos, validez y comportamiento de descarga evitan la mayoría de las consultas.

Prueba una vez tú mismo los caminos críticos (crear, compartir, acceso de invitados, cierre). Documenta las desviaciones y actualiza las guías internas. Así Secure File Transfer sigue siendo una parte controlada de tus procesos.

Lista de comprobación

• Permisos de administrador
• Recursos preparados
• Límites conocidos
• Revisión planificada

Orientación adicional

Planifica los compartidos y los accesos de forma consciente. Antes de compartir enlaces, comprueba roles, plazos y opciones de seguridad. Guarda fuera de la plataforma los resultados importantes si los necesitas a largo plazo. Forma a los nuevos compañeros con este artículo de ayuda y los temas relacionados.

Si algo no está claro, usa los artículos relacionados del centro de ayuda o el formulario de contacto. Evita asumir funciones que no se describen aquí, en especial descargas ZIP, códigos SMS para invitados o firmas electrónicas cualificadas.

Mantén los procesos internos sencillos: unas pocas normas claras sobre nomenclatura, plazos y archivado funcionan mejor que muchas excepciones. Comprueba con regularidad si se han cerrado los accesos caducados y se han asegurado los archivos necesarios. Documenta las excepciones por escrito para que el equipo trabaje de forma uniforme.

Usa las funciones del producto tal como se describen aquí: descargas individuales en Collect, código por correo en lugar de SMS para invitados de Sign, y sin promesas de QES ni de validez jurídica. Así la ayuda y la práctica siguen siendo coherentes.

Profundización y operación diaria

Define normas vinculantes para tu equipo: quién puede compartir enlaces, qué plazos aplican por defecto y dónde se archivan los archivos finalizados. Escríbelas de forma breve y enlaza los artículos de ayuda correspondientes. Así evitas respuestas contradictorias a clientes y partners.

Antes de cada despliegue grande, recorre una vez tú mismo los caminos críticos: crear, compartir, acceso de invitados, cierre y archivado. Anota las desviaciones y actualiza tu guía rápida interna. Planifica también revisiones periódicas de accesos caducados, firmas abiertas y recopilaciones próximas a vencer.

Comunica con claridad los límites de la función, en especial descarga individual en lugar de ZIP en Collect, código por correo en lugar de SMS para invitados de Sign y evitar formulaciones QES. Una gestión clara de expectativas reduce el soporte y protege tu reputación.

Si algo sigue sin estar claro, usa artículos relacionados o el formulario de contacto. Amplía los procesos solo donde el producto ofrece realmente la función descrita.