Resend a transfer or remind the recipient

Introduction

„Resend“ löst Link- und Code-Zustellung erneut aus, inkl. SMS falls ursprünglich genutzt.

Eine separate remindersfunktion für File-Transfers existiert nicht.

Abgelaufene/deletede files erfordern eine neue transfer.

Prerequisites

• Pro/Business mit transferszugriff
• Bestehende transfer

Step-by-step guide

1. transfer öffnen.
2. Adresse und Valid until prüfen.
3. „Resend“ klicken.
4. Bestätigung abwarten.
5. recipient Spam prüfen und Code neu anfordern lassen.

Ergebnis

recipient erhält die message erneut. Keine automatische Später-reminder.

Notes

Beachten Sie die folgenden Notes, bevor Sie den Vorgang abschließen oder an recipient kommunizieren.

Fehlerbehebung

Die folgenden Problem-Lösung-Paare decken typische Situationen aus dem Arbeitsalltag ab.

Problem: Button fehlt.
Solution: Plan prüfen oder neu senden.

Problem: Weiterhin keine Mail.
Solution: Spam/Filter/andere Adresse.

Problem: Abgelaufen.
Solution: New transfer erstellen.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Unternehmen denselben Vorgang nutzen, vereinbaren Sie einheitliche Titel und eine klare recipientangabe. Das erleichtert später die Zuordnung in der Übersicht.

recipient ohne account öffnen ausschließlich den zugesendeten Link. Ein Login im senderbereich ist für den Download nicht erforderlich und auch nicht vorgesehen.

Planunterschiede betreffen vor allem Contacts, logs, branding und Speicherlimits. Der grundsätzliche Versand über „New transfer“ bleibt der zentrale Einstieg.

Sollten Sie unsicher sein, ob eine Funktion in Ihrem Plan enthalten ist, achten Sie auf Schloss-Symbole oder Notes zum Aktualisieren des Plans in der Navigation.

Dokumentieren Sie intern, wer für den Versand verantwortlich ist, insbesondere wenn vertrauliche Unterlagen übertragen werden. Technische Schutzmaßnahmen ersetzen keine organisatorischen Absprachen.

Bei wiederkehrenden Problemen notieren Sie Uhrzeit, verwendete email-Adresse und den genauen Wortlaut einer Fehlermeldung. Das beschleunigt die Klärung mit dem Support.

Browser-Erweiterungen oder strenge Unternehmensproxys können Uploads und Pop-ups beeinflussen. Testen Sie im Zweifel ein anderes Netz oder ein anderes Gerät.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden. Prüfen Sie abschließend nochmals recipient, Titel und Gültigkeitsdatum.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Unternehmen denselben Vorgang nutzen, vereinbaren Sie einheitliche Titel und eine klare recipientangabe. Das erleichtert später die Zuordnung in der Übersicht. Prüfen Sie abschließend nochmals recipient, Titel und Gültigkeitsdatum.

recipient ohne account öffnen ausschließlich den zugesendeten Link. Ein Login im senderbereich ist für den Download nicht erforderlich und auch nicht vorgesehen. Prüfen Sie abschließend nochmals recipient, Titel und Gültigkeitsdatum.