Bei Secure File Transfer anmelden

Einleitung

Die Anmeldung öffnet den Absenderbereich. Sie verwenden E-Mail und Passwort. Optional schützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung per E-Mail-Code den Login.

Auf der Seite finden Sie „Passwort vergessen“ und den Link zur Registrierung.

Empfänger laden Dateien nicht über diesen Login, sondern über den Download-Link mit Sicherheitscode.

Voraussetzungen

• Bestätigtes Konto
• Aktuelles Passwort
• Bei 2FA: Zugriff auf das Postfach

Schließen Sie eine offene E-Mail-Verifizierung ab, bevor Sie sich anmelden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen Sie „Einloggen“.
2. Geben Sie E-Mail und Passwort ein.
3. Wählen Sie bei Bedarf Hauptbenutzer oder Gast.
4. Klicken Sie auf „Einloggen“ bzw. „Anmelden“.
5. Bei aktiver 2FA den sechsstelligen Login-Key aus der E-Mail eingeben.
6. Optional „Login-Key erneut senden“ nutzen.

Ergebnis

Sie sind angemeldet und können den Versand starten.

Bei 2FA ist der Login erst nach Code-Eingabe fertig.

Hinweise

Beachten Sie die folgenden Hinweise, bevor Sie den Vorgang abschließen oder an Empfänger kommunizieren.

Fehlerbehebung

Die folgenden Problem-Lösung-Paare decken typische Situationen aus dem Arbeitsalltag ab.

Problem: E-Mail nicht bestätigt.
Lösung: Bestätigungslink öffnen oder erneut senden.

Problem: Login-Key falsch.
Lösung: Neuen Code anfordern und neuesten verwenden.

Problem: Passwort abgelehnt.
Lösung: Passwort zurücksetzen.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Unternehmen denselben Vorgang nutzen, vereinbaren Sie einheitliche Titel und eine klare Empfängerangabe. Das erleichtert später die Zuordnung in der Übersicht.

Empfänger ohne Konto öffnen ausschließlich den zugesendeten Link. Ein Login im Absenderbereich ist für den Download nicht erforderlich und auch nicht vorgesehen.

Planunterschiede betreffen vor allem Kontakte, Protokolle, Branding und Speicherlimits. Der grundsätzliche Versand über „Neue Übertragung“ bleibt der zentrale Einstieg.

Sollten Sie unsicher sein, ob eine Funktion in Ihrem Plan enthalten ist, achten Sie auf Schloss-Symbole oder Hinweise zum Aktualisieren des Plans in der Navigation.

Dokumentieren Sie intern, wer für den Versand verantwortlich ist, insbesondere wenn vertrauliche Unterlagen übertragen werden. Technische Schutzmaßnahmen ersetzen keine organisatorischen Absprachen.

Bei wiederkehrenden Problemen notieren Sie Uhrzeit, verwendete E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut einer Fehlermeldung. Das beschleunigt die Klärung mit dem Support.

Browser-Erweiterungen oder strenge Unternehmensproxys können Uploads und Pop-ups beeinflussen. Testen Sie im Zweifel ein anderes Netz oder ein anderes Gerät.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden. Prüfen Sie abschließend nochmals Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum.