Olvidé la contraseña y establecer una nueva

Introducción

Über „contraseña vergessen“ fordern Sie einen Reset-Link an und vergeben ein neues contraseña.

Danach gilt nur noch das neue contraseña. Bei 2FA bleibt die Code-Abfrage aktiv.

Legen Sie kein zweites cuenta an; der Reset stellt den bestehenden Zugang wieder her.

Requisitos previos

• cuenta-correo electrónico
• Postfachzugriff

Bereiten Sie ein neues contraseña mit mindestens 8 Zeichen vor.

Guía paso a paso

1. Auf „Einloggen“ „contraseña vergessen“ wählen.
2. correo electrónico eingeben und Reset anfordern.
3. Reset-Mail öffnen und Link folgen.
4. Neues contraseña setzen und speichern.
5. Unter „Einloggen“ mit neuem contraseña iniciar sesión.

Ergebnis

Neues contraseña ist aktiv.

Sie können die Anwendung wieder nutzen.

Notas

Beachten Sie die folgenden Notas, bevor Sie den Vorgang abschließen oder an destinatario kommunizieren.

Fehlerbehebung

Die folgenden Problem-Lösung-Paare decken typische Situationen aus dem Arbeitsalltag ab.

Problema: Keine Reset-Mail.
Solución: Spam prüfen und erneut anfordern.

Problema: Link ungültig.
Solución: Vorgang neu starten.

Problema: Login scheitert.
Solución: Caps Lock, correo electrónico und 2FA prüfen.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Unternehmen denselben Vorgang nutzen, vereinbaren Sie einheitliche Titel und eine klare destinatarioangabe. Das erleichtert später die Zuordnung in der Übersicht.

destinatario ohne cuenta öffnen ausschließlich den zugesendeten Link. Ein Login im remitentebereich ist für den Download nicht erforderlich und auch nicht vorgesehen.

Planunterschiede betreffen vor allem Contactos, registros, branding und Speicherlimits. Der grundsätzliche Versand über „Nueva transferencia“ bleibt der zentrale Einstieg.

Sollten Sie unsicher sein, ob eine Funktion in Ihrem Plan enthalten ist, achten Sie auf Schloss-Symbole oder Notas zum Aktualisieren des Plans in der Navigation.

Dokumentieren Sie intern, wer für den Versand verantwortlich ist, insbesondere wenn vertrauliche Unterlagen übertragen werden. Technische Schutzmaßnahmen ersetzen keine organisatorischen Absprachen.

Bei wiederkehrenden Problemen notieren Sie Uhrzeit, verwendete correo electrónico-Adresse und den genauen Wortlaut einer Fehlermeldung. Das beschleunigt die Klärung mit dem Support.

Browser-Erweiterungen oder strenge Unternehmensproxys können Uploads und Pop-ups beeinflussen. Testen Sie im Zweifel ein anderes Netz oder ein anderes Gerät.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden. Prüfen Sie abschließend nochmals destinatario, Titel und Gültigkeitsdatum.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Unternehmen denselben Vorgang nutzen, vereinbaren Sie einheitliche Titel und eine klare destinatarioangabe. Das erleichtert später die Zuordnung in der Übersicht. Prüfen Sie abschließend nochmals destinatario, Titel und Gültigkeitsdatum.