Wie funktioniert der Sicherheitscode?

Einleitung

Der Sicherheitscode schützt Übertragungen für Empfänger ohne Konto. Er besteht aus sechs Ziffern.

Nach dem Öffnen des Links fordert der Empfänger den Code an und erhält ihn per E-Mail oder SMS.

Nach korrekter Eingabe bleibt die Download-Sitzung 12 Stunden gültig.

Voraussetzungen

• Bestehende Übertragung
• Empfänger mit Link

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Absender sendet Übertragung ab.
2. Empfänger öffnet den Link.
3. Empfänger fordert Code an.
4. Code aus E-Mail/SMS eingeben.
5. Dateien innerhalb der Sitzung laden.

Ergebnis

Nur Personen mit Link und Code gelangen an die Dateien.

Hinweise

Beachten Sie die folgenden Hinweise für einen sicheren Ablauf.

Fehlerbehebung

Typische Probleme und passende Lösungen:

Problem: Code unbekannt.
Lösung: Auf Download-Seite neu anfordern.

Problem: Kanal unklar.
Lösung: Absender fragen ob E-Mail oder SMS.

Problem: Sitzung weg.
Lösung: Erneut Code eingeben.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche.

Empfänger ohne Konto öffnen ausschließlich den zugesendeten Link und nutzen den Sicherheitscode.

Planunterschiede betreffen Kontakte, Protokolle, Branding und Speicherlimits.

Bei Problemen notieren Sie Uhrzeit, E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung.

Browser-Erweiterungen oder Proxys können Uploads und Downloads beeinflussen.

Halten Sie den Browser aktuell und erlauben Sie notwendige Cookies für die Download-Sitzung.

Vermeiden Sie das Weiterleiten von Download-Links an große Verteiler ohne Bedarf.

Technische Schutzmaßnahmen ersetzen keine organisatorischen Absprachen im Team.

Nutzen Sie für sensible Inhalte zusätzlich Ihre internen Freigabeprozesse.

Prüfen Sie regelmäßig, ob Mobilnummern und E-Mail-Adressen in Kontakten noch aktuell sind.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Prüfen Sie abschließend Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum erneut.

Empfänger ohne Konto öffnen ausschließlich den zugesendeten Link und nutzen den Sicherheitscode. Prüfen Sie abschließend Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum erneut.

Planunterschiede betreffen Kontakte, Protokolle, Branding und Speicherlimits. Prüfen Sie abschließend Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum erneut.

Bei Problemen notieren Sie Uhrzeit, E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung. Prüfen Sie abschließend Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum erneut.

Browser-Erweiterungen oder Proxys können Uploads und Downloads beeinflussen. Prüfen Sie abschließend Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum erneut.

Halten Sie den Browser aktuell und erlauben Sie notwendige Cookies für die Download-Sitzung. Prüfen Sie abschließend Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum erneut.

Vermeiden Sie das Weiterleiten von Download-Links an große Verteiler ohne Bedarf. Prüfen Sie abschließend Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum erneut.

Technische Schutzmaßnahmen ersetzen keine organisatorischen Absprachen im Team. Prüfen Sie abschließend Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum erneut.

Nutzen Sie für sensible Inhalte zusätzlich Ihre internen Freigabeprozesse. Prüfen Sie abschließend Empfänger, Titel und Gültigkeitsdatum erneut.