Get to know the interface and dashboard

Introduction

Nach dem Login führen die Menüpunkte „New transfer“, „Transfers“ und „Contacts“ durch den Alltag.

Free erlaubt den Versand, schränkt Übersicht, Contacts, logs und branding jedoch ein.

recipient arbeiten außerhalb dieser Navigation auf der Download-Seite.

Prerequisites

• Angemeldetes account
• Kenntnis des eigenen Plans

Step-by-step guide

1. Navigation nach dem Login prüfen.
2. „New transfer“ öffnen und den Versandfluss ansehen.
3. „Transfers“ öffnen (falls freigeschaltet) und Tabs „Transfers“ sowie „Empfangen“ prüfen.
4. „Contacts“ in Pro/Business öffnen oder Free-Hinweis beachten.
5. account-/Profilmenü für password, avatar und 2FA öffnen.
6. In Pro/Business branding und im Business plan userverwaltung ansehen.

Ergebnis

Sie kennen Einstiege für Versand, Übersicht und Contacts.

Planabhängige Sperren erkennen Sie an Notesn in der UI.

Notes

Beachten Sie die folgenden Notes, bevor Sie den Vorgang abschließen oder an recipient kommunizieren.

Fehlerbehebung

Die folgenden Problem-Lösung-Paare decken typische Situationen aus dem Arbeitsalltag ab.

Problem: Contacts gesperrt.
Solution: Pro/Business erforderlich.

Problem: Transfers leer/gesperrt.
Solution: Plan prüfen.

Problem: Download-Menü fehlt.
Solution: Download läuft über recipient-Link.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Unternehmen denselben Vorgang nutzen, vereinbaren Sie einheitliche Titel und eine klare recipientangabe. Das erleichtert später die Zuordnung in der Übersicht.

recipient ohne account öffnen ausschließlich den zugesendeten Link. Ein Login im senderbereich ist für den Download nicht erforderlich und auch nicht vorgesehen.

Planunterschiede betreffen vor allem Contacts, logs, branding und Speicherlimits. Der grundsätzliche Versand über „New transfer“ bleibt der zentrale Einstieg.

Sollten Sie unsicher sein, ob eine Funktion in Ihrem Plan enthalten ist, achten Sie auf Schloss-Symbole oder Notes zum Aktualisieren des Plans in der Navigation.

Dokumentieren Sie intern, wer für den Versand verantwortlich ist, insbesondere wenn vertrauliche Unterlagen übertragen werden. Technische Schutzmaßnahmen ersetzen keine organisatorischen Absprachen.

Bei wiederkehrenden Problemen notieren Sie Uhrzeit, verwendete email-Adresse und den genauen Wortlaut einer Fehlermeldung. Das beschleunigt die Klärung mit dem Support.

Browser-Erweiterungen oder strenge Unternehmensproxys können Uploads und Pop-ups beeinflussen. Testen Sie im Zweifel ein anderes Netz oder ein anderes Gerät.

Arbeiten Sie ruhig und prüfen Sie vor kritischen Klicks die angezeigten Bezeichnungen in der Oberfläche. Die Menütexte in Secure File Transfer sind bewusst kurz gehalten, damit Sie den nächsten Schritt schnell finden. Prüfen Sie abschließend nochmals recipient, Titel und Gültigkeitsdatum.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Unternehmen denselben Vorgang nutzen, vereinbaren Sie einheitliche Titel und eine klare recipientangabe. Das erleichtert später die Zuordnung in der Übersicht. Prüfen Sie abschließend nochmals recipient, Titel und Gültigkeitsdatum.